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消协针对非处理品不退换现象启动专项调查《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:56:14 阅读: 来源:打蛋器厂家

消协针对非“处理品”不退换现象启动专项调查

2月25日,本报“3·15维权行动”对非“处理品”不退换属“霸王条款”这一问题进行了连续报道,引发消费者关注。鉴于目前正处于换季清仓集中期,市消协针对非“处理品”不退换现象,开展今年首个专项调查活动。

市消协副秘书长康玉田介绍说,“售出商品,不退不换”属于霸王条款,该规定侵害了消费者的公平交易权。根据《消法》规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。同时,根据相关规定,只有标明“处理品”的商品,商家可以不退不换,而且,商家必须对为什么是“处理品”的原因做出解释,不能随口一说。

目前正处于换季清仓集中期,从反馈信息看,市民对此反响比较强烈,市消协针对非“处理品”不退换现象,从即日起到3月末,开展今年首个专项调查活动。即在专项调查活动期间,以明查或是暗访的形式,对我市大小商场在销售过程中出现的上述不合理现象进行抽查,根据调查结果,不定期对违规商家予以曝光。若商家屡教不改,将联合相关职能部门进行整治。

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