三无貂皮衣想退退不成-【新闻】

“三无”貂皮衣想退退不成

花了1万多元购买的貂皮服装竟没有厂址、厂名,还没有商标。要求退货时,因信誉卡上没有盖商场店铺的公章,商家以不是自家售出为由拒绝退货。消费者方女士向本报消费投诉联络站讲述了自己遇到的这件闹心事。

万元貂皮或是旧货

方女士介绍,1月3日,她在市区一商城的皮草行花13800元钱购买了一件貂皮衣。可回到家后才发现,这件貂皮服装没有厂址、厂名也无商标,吊牌上写着的是英文字母,信誉卡上只写了“裘皮”及价格,其它信息均没有。为此她特意到市区其它皮草行看了看,有专业人士告诉她,她这件服装是回收的旧皮草,因为这皮草上没有任何相关信息的吊牌是后安装上去的,领窝里衬、袖口里面及两臀位置都有磨损的痕迹。经专业人士的指点她才明白自己不但买了件“三无”产品,而且还有可能是旧货。

1月6日,她找到商家反映情况,并要求退货,商家告知她服装没有质量问题,不能退货。一连找了一周,最后商家干脆不承认是自家卖的货了。这时她才看到,原来商家给她出具的信誉卡上没盖商场店铺的章。

市消协相关部门负责人指出,近年来貂皮服装样式更新很快,一些经济实力较丰厚的消费者为了购买新款,就将旧衣销售给了回收的商贩,商贩们或翻新或洗涤,然后再进行销售,大凡这样的皮草都不会有厂家厂址,属“三无”产品。从方女士的投诉来看,不但所持有的信誉卡上关于这件皮草的相关信息均没有,还没有商家的名称,这就给消费者维权带来难度。

购裘皮提防“三点”

值得指出的是,方女士购买的这件貂皮衣,商家销售过程中有三个方面是违法行为。一是,信誉卡填写不全,按照《黑龙江省皮服商品修理更换退货责任规定》,皮服商品零售实行信誉卡制度,做到一件一卡,销售者必须在信誉卡上全面如实填写,所售皮服商品的产地、商标、质量、材质、价格、售出日期和销售者名称等主要项目。一旦有纠纷发生,信誉卡填写不全的就依据消费者要求进行处理。二是,无厂名无厂址,属“三无”产品。按照国家《质量法》的相关法律规定,销售“三无”产品的商家应停止销售,并处违法销售产品货值金额30%以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。三是,信誉卡没标商家名称和盖公章,商家属出具票据不真实,经营者不标明真实名称和标记属欺诈行为,应按双倍赔偿给消费者,按情节轻重,工商部门有权处以1万元以下的罚款。

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