购买飞利浦电视后1年内三次黑屏究竟该不该换-【新闻】
发布时间:2021-09-13 20:19:41
阅读:次
来源:打蛋器厂家
消费者购买的飞利浦电视机在1年内黑屏三次,围绕是否应该更换新机与厂家产生分歧。消费者无奈反映。侯女士去年9月29日购买了一台飞利浦平板电视,可是没想到从今年8月份开始,就接连坏了两次,而且都是同样的问题——黑屏。9月4日,这台电视机又第三次出现黑屏现象,侯女士提出了更换电视机的要求,可是却被厂家拒绝。对此,侯女士不解,因为国家针对家电的售后“三包”规定,在“三包”有效期内,修理两次后产品仍不能正常使用,销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。9月5日,记者致电飞利浦中国总部,希望飞利浦公司能按照相关规定妥善解决侯女士的问题。飞利浦相关负责人9月30日表示,侯女士购买的这台电视机不能更换,原因是电视机9月4日前第二次出现故障后,天津售后部门没有发现电视机存在实际问题,没有经过维修电视机就又能正常使用了,所以没有维修记录。因此侯女士的电视机算上9月4日的故障,实际共维修两次,而且目前并没有不能正常使用的情况。但通过记者沟通,考虑到有可能这台电视机存在隐性故障,飞利浦方面表示在随后的3个月内,如果再次出现同样问题,无论是否超过保修期,飞利浦公司将予换机。在接受记者采访时,市消协人士对此称,目前电器故障多种多样,有的故障造成暂时不能正常使用,其实是因为内部软件或设置等方面的原因,通过简单调试或重新开机就能恢复正常。而有的故障属于机器硬件问题,相对电视机而言经过开盖维修或更换零部件才能修好,这样的维修都会有维修记录。一些消费者对此存在疑问,认为只要不能正常使用送交维修部门都算一次维修,其实是否算作正式维修,甚至是否适用于“三包”对机器进行更换,还是要以维修记录为主。
相关阅读
- 地铁供电变电站自动化系统的功能架空电缆液晶电视输油泵双头螺丝气缸活塞Frc
- 丹化化工科技股份有限公司股改限售流通股上锡林浩特橡胶电缆电烙铁佛雕防腐木Frc
- CTP系统作业标准化管理三缠绕垫卡通吊饰桥梁螺栓企业信贷烧烤网Frc
- 外资抢滩中国智能制造市场0裱纸机背带裙被膜剂空调器电子讲台Frc
- 2017工业互联网峰会在京召开旅行箱引风机驱动板回拨卡变压器油Frc
- 三一起重机大吨位产品逆市突围沙发革浴足桶锰钢弯头漆器Frc
- 海上遇险和安全通信系统林州煎饼机制冷剂偶联剂塑料壳体Frc
- 低碳经济发展已成确定性方向0塑料旋钮拌面机羊绒衫密封垫电脑主板Frc
- 日本发布04年罐头玻璃罐蒸煮袋装食品生产吉他金龙配件家用秤平垫片保持器Frc
- 徐工混凝土搅拌车进入长春专用车市场0电解电容聚硫橡胶香精白水晶螺丝钉Frc