最火浅谈虚拟运营商的双规问题

浅谈虚拟运营商的“双规”问题

虚拟运营商自获得移动通信转售业务运营牌照以来，最近一个阶段的运营状态，相比开盘初期，要沉默了许多。一方面是经过了初试锋芒的喧闹，对移动通信转售业务需要任重而道远有了一个切身的体会，各种滋味非比各自传统主营业务领域的得心应手。另一方面，对继续涌入的潜在虚拟运营商的深厚背景和即将的残酷市场竞争，被淘汰出局的忧患考虑，又定期更换伺服阀和密封圈在压迫着不甘于沉沦的理想。

对于今后虚拟运营商如何摆脱前期出师不利的阴影，应该从两个核心的 双规 问题上深刻的把握和理解。

一个是规模。现在已经开始移动通信转售业务运营的虚拟运营商，都在前期的投入上下了真金白银，尽管目前还没有看到预期的回报，多家虚拟运营商的各自放号用户数，相比传统电信运营商九牛一毛。根据国外相关国家已经开展移动通信转售业务的数据样本，虚拟运营商的实际发展用户数，也远远达不到瓦解传统电信运营商的生命线。即使乐观的估计，占比再比国外上升几个百分点，虚拟运营商的发展劲头，也会与传统电信运营商达到一个传统电信运营商可容纳的数值内。

可以说，虚拟运营商天生就被传统电信运营商固定在了一个发展的极限值之中，想要突破这个极限值，不是不可能，目前尝试的基础通信设施的剥离，或许为下一步的业分离，奠定了一个可以充满想象的结果。如果目前已经成立的中国通信服务设施股份有限公司，在政府强烈的暗示与支持下，进行革命性的深度改革，并且被寄予了通信业历史新阶段的改革象征，业分离也是大势所趋。如果虚拟运营商等到国内的通信市场真正实施了业分离，传统电信运营商与虚拟运营商获得了基本同等的市场竞争条件，才可以真正的放开手脚，与传统电信运营商一决雌雄。但在这样的竞争条件遥遥无期的状态下，虚拟运营商只能进行先期的体能耗费，没有相当的资金支持，能够坚持多久不容乐观。

截止目前，虚拟运营商之中，运营结果比较好的，用户区区几十万，不及传统电信运营商一个省级公司一场营销活动的增加用户多。虚拟运营商在这之前的市场预热中，噱头抛了不少，真正有结果的却寥寥无几。而这些噱头却触及了传统电信运营商的痛点，迫使传统电信运营商在近期的套餐设计上，一剑封喉开始自身的革命。这也多少让虚拟运营商前期所做的热点宣传，被传统电信运营商摘了果实。所以在通信市场的营销之路上，虚拟运营商还是应该多向传统电信运营商学习，吃一堑长一智，没有产品和业务的基础做支撑，只能是竹篮打水一场空。

回到这些思路的开头，谈到规模。传统通信市场，甚至相当长的一段时间内，用户规模决定了通信运营企业的存在价值。弯心直径由有关标准规定先前预测到虚拟运营商在通信用户总量上，可能占到的最大值。这也如同一块蛋糕的分割，从体积上已经划出预计的份额，这块总份额只能由这些虚拟运营商之间来进行差异化的争取，这样的市场格局是非常不规则和残酷的。也许有然后在关闭些虚拟运营商不在乎自己在传统通信市场上的用户占比规模，只是作为自己一个主营业务的补充，获得个性化产品的配比。其实这也是用一个假设的不在乎，来掩盖自己的虚伪，市场上没有单纯为了练摊而陪练的傻子。这些已经获得移动通信转售资格的虚拟运营商，无疑在各自主营领域都获得了某种成功，才又出于各自的多种考虑和需求，来竞争移动通信转售业务。其实无论怎样的竞争，虚拟运营商还是应该按照传统市场规律，取得一定的用户规模，再谈通信产品在各自主营领域的差异化配比问题。对虚拟运营商而言，用户规模问题是压倒一切的根本性基础。

二是规范。不可置否，虚拟运营商在各自主营业务领域，都有各自的优势所在。但进入通信领域之后，如何按照通信行业的运营规则，来共同构建一个公平的竞争秩序，却要求对规范原则的遵守。

而虚拟运营商初始的态度，是扮演着一个革命者的角色，妄想一出现就给传统电信运营商致命的打击和摧毁。亏损企业1045家有如此的革命精神固然可喜可贺，但自身没有核心力量，仅凭口号是颠覆不了传统电信运营商根基的。或许是这些虚拟运营商被一些别有用心的组织和煽动者所利用，还是过去有太良好的感觉，却缺乏一个清醒和理智的认识，犯了一个战略性的错误，导致了后续运营许多问题被用户当做了笑谈。这就是一些虚拟运营商的互联规则，没有不可以突破的底线，短平快的战略在通信领域，不是一剂灵丹妙药。漫长的战线和持续的成本投入，都使这些虚拟运营商陷入了僵局。

更应该认识到的是，虚拟运营商在市场上的一些过激之举，哗众取宠之策，都是对传统电信运营商既有市场规则的破坏。设想一下，虚拟运营商在通信市场上进行了毁灭式的市场营销行为，这样的自杀营销，除了获得用户短暂的吹捧，后续的服务问题根本无法保障，更谈不到利润与收入。如此一来，虚拟运营商看不到市场前景，宣布退出运营，那时通信市场上已经是狼藉一片。虚拟运营商可以华丽的转身，回到自己的主营领域继续精工细作。而面对残垣断壁的市场乱象，传统电信运营商却该如何收拾残局？

在当前，对虚拟运营商的市场服务规范和服务标准的制定，明显的参照传统电信运营商的参数，这也是有关部门不能及时监管的结果。由于虚拟运营商与传统电信运营商巨大的背景鸿沟，想要简单的要求虚拟运营商的服务标准向传统电信运营商看齐，只是政府主管部门的一厢情愿。下一步，如何对虚拟运营商的服务规范，服务标准的制定，应该是政府相关部门和机构考虑的重点。在一个没有规范和规则的市场条件下，最终受损的不一定是企业，还往往暗示了用户权益的残缺。

所以虚拟运营商的 双规 问题，要从虚拟运营商的规模发展，政府主管部门和机构的服务规范，要两个方面的快速吻合，才能给虚拟运营商构建一个和谐公平的生存环境。